Estratégias para Encantar e fidelizar clientes

Estratégias para encantar e fidelizar cliente é o nome da palestra que acontece no dia 04 de setembro na Casa da Cultura das 18:00h às 20:00h. O evento é promovido pela prefeitura e Sebrae

De acordo com a assessoria da secretaria de Turismo a palestra visa discutir e apresentar as estratégias para encantar e reter clientes, e como usar corretamente suas principais técnicas. “Sensibilizar o empresário quanto à necessidade de utilizar estratégias direcionadas ao cliente para agregar valor à experiência de compra mantendo vínculos comerciais duradouros e rentáveis; Demonstrar como usar as estratégias para atrair, conquistar e manter clientes”. Explica.

De acordo com a secretaria de turismo e Cultura de Santa Teresa diz que é necessário fornecer um atendimento de qualidade ao turista. “O turista é nosso cliente, portanto, buscar estratégicas de encantar e fidelizar torna-se fundamental. Por esse motivo,a Secretaria de Turismo está oportunizando o setor a se capacitar e se profissionalizar. A experiencia de estar em Santa Teresa deverá ser única e estar viva na memória do turista para sempre, tornando o turista o nosso principal divulgador. Lembrando que não só quem diretamente trabalha com o turista se beneficia, mas sim todo o comércio local, por isso a palestra são para todos os setores além do trade turístico .” Explica.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

A palestra apresenta três linhas estratégicas básicas que se desdobram em diversos quesitos que as compõem, formando um conjunto de ações que, se levadas a efeito, irão alavancar vendas, através do encantamento dos clientes e, ao mesmo tempo, gerar uma retenção de clientes alvo em longo prazo. -Atrair o cliente para sua empresa -Conquistar o cliente -Manter clientes ativos e motivados

Local: Casa da Cultura – Av. Getúlio Vargas – 121- Centro – Santa Teresa/ES

Investimento: Gratuito

Público alvo: Trade turístico (Bares, restaurantes, lanchonetes, Meios de hospedagem; agroindústrias, agências de receptivo, etc)

Inscreva-se clicando no link:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdVisDY2LeTCrG0Lhf-Jul5SlCL0gZ-N6RBtSVqnmfZ-uxqSg/viewform